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因网速不达标电信赔偿近千户

作者:admin 来源:本站 时间:2017-9-21 9:36:48
因网速不达标电信赔偿近千户   晨报记者彭晓玲报道 昨日,记者从上海电信获悉,自从2011年推出对网速不达标的家庭宽带用户进行赔付的措施后,目前已经向近千名市民家庭予以赔付,据悉,这些不达标用户安装的均是铜缆家庭宽带。

    从2011年2月和8月开始,上海电信针对铜缆宽带和城市光网用户分别承诺,如果市民对网速有疑问,可进入电信的网上营业厅进行实时网络测速,如果确认是因电信方原因未达申请速率,并经48小时故障修复不成功,将获得电信公司3倍差额的补偿。

    不过,如果市民自己布放线路损耗过大,或由于布放不规范与其他线路产生串扰,路由器等设备不符合要求等原因导致网速不达标,则不在宽带费用减免范围之内。

    截至目前,上海电信已经向近千名家庭用户支付了赔付。不过,上海电信方面表示,网速不达标的家庭均是铜缆宽带,并非城市光网。

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